Spedizioni
STATO DELLA SPEDIZIONE
A conclusione della preparazione dell'ordine, il cliente riceverà una e-mail informativa dal nostro servizio clienti a conferma dell'evasione dell'ordine ed affidamento dello stesso al corriere. Non appena la spedizione sarà stata presa in carico da quest'ultimo, riceverà una notifica via mail con tutti i dettagli della spedizione direttamente dal corriere.
DATI DI SPEDIZIONE
FIVEHUNDREDFIVE utilizzerà come dati di spedizione quelli indicati dal cliente nel sito al momento dell'acquisto nel riepilogo carrello. Gli unici dati validi ai fini della spedizione saranno quelli riportati nella copia dell'ordine per cui il cliente è tenuto a controllare tutti dati riportati nella copia dell'ordine che riceverà via mail. FIVEHUNDREDFIVE non potrà essere ritenuta responsabile per mancata o ritardo consegna dovuti ad indirizzi errati, incompleti o senza le indicazioni utili ad individuare il luogo di consegna.
TEMPISTICA DI EVASIONE
Gli ordini saranno evasi entro 48 ore lavorative dalla conferma di pagamento. Nel caso di pagamento con bonifico bancario, l'elaborazione dell'ordine sarà piu lunga. Gli ordini sono processati dal Lunedì al Venerdi, con il seguente orario: 8.30 - 13.30 / 15.00 - 18.30. Gli ordini ricevuti entro le ore 08.30 saranno affidati al corriere il giorno stesso. Gli ordini ricevuti dopo le ore 08.30 saranno inseriti nella spedizione del giorno successivo.* Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati a partire dal Lunedì mattina successivo. Infine se effettuati in un giorno festivo saranno processati a partire dal giorno feriale successivo.
CONSEGNA AUTORIZZATA DELLA SPEDIZIONE
Al momento della consegna dei prodotti, il cliente è tenuto ad ispezionare attentamente la busta o il collo prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Se, per qualsiasi motivo, la confezione dovesse arrivare manomessa o se l'adesivo segnabusta non risulta intatto, il cliente è pregato di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, il cliente è pregato di riportare immediatamente l’accaduto all’ufficio locale del corriere e di contattarci inviando un’e-mail all’indirizzo info@fivehundredfive.it
ITALIA
Spedizione
Espressa (con servizio di notifica via mail da parte del corriere) N.B.: il contatto telefonico non è previsto.
ATTENZIONE: non si accettano richieste di spedizioni presso CENTRI COMMERCIALI/GDO e CASELLE POSTALI
Tempi
Spedizione entro 24-48 ore lavorative dalla conferma di evasione dell'ordine (fatta eccezione per le località disagiate, le Isole e la laguna di Venezia per le quali la consegna è prevista entro 3-4 giorni lavorativi)
Costi forfettari
Da 0 a 3KG
- EURO 7,00 € in Italia (escluso località disagiate, Isole minori e Laguna di Venezia), GRATIS per acquisti superiori a 59€ eccetto pesi superiori a 3kg.
- EURO 10,00 € per le località disagiate, Isole minori e Laguna di Venezia, per acquisti superiori a 59€ eccetto pesi superiori a 3kg.
- CAMPIONE D'ITALIA EURO 70,00
- LIVIGNO EURO 44,00
A PARTIRE DA 3KG un supplemento potrebbe essere richiesto
EUROPA
Spedizione
Espressa (con servizio di notifica via mail da parte del corriere) N.B.: il contatto telefonico non è previsto.
ATTENZIONE: non si accettano richieste di spedizioni presso CENTRI COMMERCIALI/GDO e CASELLE POSTALI
Tempi
Spedizione entro 2-4 giorni lavorativi dalla conferma di evasione dell'ordine (fatta eccezione per le Isole per le quali la tempistica varia a seconda della destinazione)
Costi forfettari
Da 0 a 3KG
EURO 15,00 € in tutta Europa